为应对客户突发性设备故障问题，给客户提供更好的服务体验。自7月9日起，莫迪维克中国正式变更全国统一售后服务热线为：
4008-202-857
热线电话：4008-202-857
起始时间：7月9日7:00 am
服务时间： 7:00-23:00 (含周末)
故障发生后，客户需要提供哪些设备信息？
- 设备的型号与序列号
- 报警代码及信息（英文）
- 故障发生前设备状况
- 故障发生后处理措施
- 能够说明问题或零件照片或图纸
遇到设备故障时，建议优先联系您熟悉的工程师。非工作时间（工作日：早于08:30 am，晚于17:00 pm；周末及节假日），请直接拨打我们的服务热线。
莫迪维克技术人员可远程诊断问题，并提供及时、有效的支持和专业的技术建议，确保包装生产线在短时间内投入运行。
作为全球卓越的包装设备及整线供应商，我们一直致力于为客户提供全面的支持与服务，确保每台安装设备、每条包装整线都能够发挥较佳性能，为客户创造最大价值。
